Obchodné podmienky

Službu Hauron prevádzkuje Gridlim s. r. o., IČO: 57 028 486, DIČ: 2122542158, so sídlom Fabrická 1538/3, 949 01 Nitra, Slovenská republika. Nie je platiteľom DPH.

Spoločnosť je zapísaná v registri: Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 66375/N.

Kontakt pre zákaznícku podporu, reklamácie a právne otázky k službe: podpora@hauron.sk.

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie služby Hauron, objednávanie platených exportov dokumentov a práva a povinnosti používateľa a prevádzkovateľa.

Predmetom služby je digitálny obsah alebo digitálna služba: výber dokumentu, predvyplnenie údajov, kontrola vyplnenia, náhľad a export dokumentu na základe údajov používateľa.

Výstupom služby je vzor dokumentu alebo tlačiva pripravený na ďalšiu kontrolu a úpravu. Výstup nie je individuálnym právnym stanoviskom, právnym poradenstvom ani zastupovaním advokátom.

Ak je pri konkrétnom dokumente uvedená advokátska kontrola, ide o samostatnú službu alebo doplnok, ktorý sa poskytuje iba v rozsahu výslovne uvedenom pri objednávke.

Používateľ si vyberie dokument, vyplní údaje, potvrdí povinné súhlasy a pri platenom dokumente pokračuje na platbu. Objednávka plateného exportu vzniká potvrdením platby alebo iným jasným potvrdením objednávky v rozhraní služby.

Ceny sú uvedené v eurách. Ak nie je uvedené inak, cena je konečná; prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH.

Platby spracúva platobná brána Stripe, Polar alebo iný zobrazený platobný poskytovateľ. Údaje o platobnej karte nezadáva používateľ spoločnosti Gridlim s. r. o., ale priamo platobnej bráne podľa jej pravidiel.

Fakturačným subjektom a predávajúcim je Gridlim s. r. o., IČO: 57 028 486. Faktúra alebo účtovný doklad sa vystavuje na údaje dostupné pri objednávke a platbe.

Digitálny obsah sa dodáva spravidla okamžite po úspešnej platbe alebo po odomknutí exportu. Dodaním sa rozumie sprístupnenie alebo stiahnutie dokumentu vo formáte dostupnom v službe, najmä DOCX alebo HTML.

Používateľ berie na vedomie, že ak výslovne súhlasí so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy a potvrdí, že bol poučený o následkoch, môže po úplnom dodaní digitálneho obsahu stratiť právo na odstúpenie v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

Ak export z technických dôvodov neprebehne, používateľ má kontaktovať podporu. Prevádzkovateľ sa pokúsi sprístupniť export opakovane, opraviť chybu alebo primerane vrátiť platbu.

Používateľ môže používať službu bez účtu alebo cez používateľské konto, ak je táto možnosť dostupná. Konto umožňuje ukladať exporty, platby, prijaté súhlasy a históriu práce s dokumentmi.

Rozpracované údaje sa môžu ukladať lokálne v prehliadači alebo v databáze služby podľa aktuálne dostupnej funkcionality. Používateľ má skontrolovať údaje pred exportom a pred podpisom dokumentu.

Používateľ nesmie zadávať údaje, na ktorých spracovanie nemá oprávnenie, ani používať službu na nezákonné, klamlivé alebo poškodzujúce účely.

Používateľ zodpovedá za správnosť údajov, ktoré do dokumentu zadá, a za posúdenie, či šablóna zodpovedá jeho situácii.

Používateľ zodpovedá za to, že dokument pred použitím skontroluje, prípadne ho dá skontrolovať advokátovi alebo príslušnému odborníkovi, najmä ak ide o vyššiu hodnotu, spor, nehnuteľnosť, rodinné právo, dedičstvo, pracovnoprávne riziko alebo cezhraničný prvok.

Hauron môže odmietnuť spracovanie, prerušiť export alebo odporučiť advokátsku kontrolu pri prípadoch, ktoré vyzerajú ako sporné, neštandardné, nezákonné alebo právne rizikové.

AI asistencia slúži na výber dokumentu, návrh vyplnenia polí, kontrolu chýbajúcich údajov a upozornenie na zjavné nezrovnalosti. AI nevydáva záväzné právne stanovisko.

AI pracuje s údajmi zadanými používateľom. Ak sú údaje neúplné alebo nepresné, môže byť neúplný alebo nepresný aj výstup.

Prevádzkovateľ môže AI výstup obmedziť, odmietnuť alebo nahradiť jednoduchším fallback režimom, ak systém nevie bezpečne spracovať zadanie.

Reklamáciu alebo žiadosť o podporu môže používateľ poslať na podpora@hauron.sk. Správa má obsahovať email použitý pri objednávke, typ dokumentu, dátum platby a stručný opis problému.

Ak export nefunguje technicky správne, pri uznanej technickej chybe sa poskytne oprava, nový export alebo vrátenie platby.

Reklamácia právneho výsledku dokumentu nie je technickou reklamáciou služby, ak dokument vznikol zo správne fungujúcej šablóny a údajov zadaných používateľom.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa, ak sa na používateľa vzťahuje spotrebiteľská ochrana.

Prevádzkovateľ sa snaží udržiavať službu dostupnú, bezpečnú a funkčnú. Nezaručuje však nepretržitú dostupnosť, najmä pri údržbe, výpadkoch infraštruktúry alebo zásahoch tretích strán.

Prevádzkovateľ môže meniť funkcionalitu, ceny, katalóg dokumentov a tieto podmienky. Pre konkrétny platený export je rozhodujúca verzia podmienok prijatá pri objednávke alebo preview dokumentu.

Prevádzkovateľ zodpovedá za technické poskytnutie služby v rozsahu objednanej digitálnej služby. Nezodpovedá za škodu spôsobenú nepravdivými alebo neúplnými údajmi používateľa, nevhodným použitím dokumentu alebo úpravou dokumentu po exporte.

Ak právne predpisy neustanovujú inak, zodpovednosť prevádzkovateľa je obmedzená na sumu zaplatenú používateľom za konkrétny dokument alebo službu, ktorej sa nárok týka.

Vzťahy medzi používateľom a prevádzkovateľom sa riadia právom Slovenskej republiky, ak kogentné spotrebiteľské predpisy neustanovujú inak.

Používateľ môže pri spore najprv kontaktovať podporu. Spotrebiteľ môže využiť aj príslušné mechanizmy alternatívneho riešenia sporov podľa platných právnych predpisov.