Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je Gridlim s. r. o., IČO: 57 028 486, so sídlom Fabrická 1538/3, 949 01 Nitra, Slovenská republika. Kontakt: podpora@hauron.sk.

Tieto informácie vysvetľujú, aké údaje spracúvame pri používaní služby Hauron, na aké účely, ako dlho a aké práva má používateľ.

Pri waitliste spracúvame email a zdroj registrácie. Pri generovaní dokumentu sa spracúvajú údaje potrebné na vytvorenie konkrétneho dokumentu.

Pri účte spracúvame email, identifikátor používateľa, históriu exportov, prijaté právne súhlasy, platby a auditné záznamy potrebné na poskytnutie služby.

Pri platbe spracúvame identifikáciu objednávky, sumu, stav platby a technické identifikátory platobnej transakcie. Údaje o karte spracúva platobná brána Stripe, Polar alebo iný zobrazený poskytovateľ.

Pri technickej prevádzke spracúvame aj bezpečnostné a technické údaje, napríklad IP hash, user-agent, čas požiadavky a informácie potrebné na prevenciu zneužitia.

Údaje spracúvame na vytvorenie dokumentu, poskytnutie exportu, zaslanie odkazu emailom, vybavenie podpory, plnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov.

Údaje z platby a fakturácie spracúvame na účtovné, daňové a reklamačné účely.

Ak používateľ udelí marketingový súhlas, email môžeme použiť na produktové novinky. Súhlas možno kedykoľvek odvolať.

Právnym základom je najmä plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, plnenie zákonných povinností, oprávnený záujem na bezpečnosti a ochrane právnych nárokov a súhlas pri marketingu alebo voliteľných cookies.

Ak dokument obsahuje osobitné kategórie údajov alebo citlivé informácie, používateľ má zvážiť, či je ich zadanie do služby nevyhnutné. Služba je navrhnutá tak, aby používateľ zadával iba údaje potrebné pre konkrétny dokument.

Technickými príjemcami môžu byť hosting, databáza, emailový nástroj, platobná brána, analytika a AI provider. Konkrétni poskytovatelia sa doplnia podľa produkčného nastavenia služby.

Citlivé údaje sa nemajú používať na marketing ani tréning modelov. Produkčné nastavenie má ukladať iba údaje potrebné na službu, bezpečnosť, účtovníctvo a audit.

Ak je AI provider alebo iný poskytovateľ mimo EÚ/EHP, prenos údajov sa má opierať o vhodný právny mechanizmus, napríklad štandardné zmluvné doložky alebo iný zákonný základ.

Rozpracované dokumenty, exporty, platobné záznamy a právne súhlasy uchovávame po dobu potrebnú na poskytnutie služby, vybavenie reklamácií, účtovné povinnosti a ochranu právnych nárokov.

Údaje z waitlistu a marketingu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do času, keď prestanú byť potrebné na daný účel.

Používateľ môže požiadať o výmaz údajov. Výmaz nemusí byť možný v rozsahu, v ktorom musíme údaje uchovať pre zákonné povinnosti alebo právne nároky.

Používateľ má právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a námietku, ak sú splnené zákonné podmienky.

Práva si môže uplatniť cez podpora@hauron.sk. Používateľ sa môže obrátiť aj na Úrad na ochranu osobných údajov SR.